Contact
s.omar@ajman.ac.ae
06 705 6688
مقر عجمان
شيماء السيد سالم عمر

الدكتورة شيماء السيد سالم عمر أستاذة في كلية الإعلام بجامعة عجمان، ولديها أكثر من 19 سنة من الخبرة في التدريس والعمل الأكاديمي في الجامعات العامة والخاصة في كل من مصر والإمارات. عملت سابقًا كأستاذة في قسم الإعلام بكلية الآداب بجامعة حلوان في مصر، وهي حاليًا منسقة قسم العلاقات العامة والإعلان في جامعة عجمان. كمانشرت الدكتورة شيماء 19 ورقة بحثية في مجلات علمية ومتخصصة، وألفت 6 كتب تركز على الاتصال التسويقي المتكامل، والعلاقات العامة التسويقية، والاتصال في الأزمات، والمسؤولية الاجتماعية، والإعلان. وشاركت في العديد من المؤتمرات العلمية في مصر والإمارات والولايات المتحدة الأمريكية. وحصلت على جائزة أفضل باحثة في جامعة عجمان للعام الأكاديمي 2017-2018. وأكملت الدكتورة شيماء 24 دورة تدريبية في مجالات متنوعة، بما في ذلك تدريب المدربين، والتميز والجودة في التعليم العالي، والقيادة والإدارة، ومهارات الاتصال، وتقنيات التدريس. كما قدمت أكثر من 35 دورة تدريبية في مواضيع مثل العلاقات العامة ومهارات الإعلام، والتميز في خدمة العملاء، ومهارات الاتصال الفعّال، واستراتيجيات التسويق الإبداعي. بالإضافة إلى إسهاماتها الأكاديمية، شغلت الدكتورةشيماء عدة أدوار قيادية في لجان مختلفة بكلية الإعلام بجامعة عجمان.

المؤهلات الأكاديمية
  • حصلت على لقب أستاذ من اللجنة العلمية لترقية الأساتذة في الإعلام، المجلس الأعلى للجامعات، مصر، في مارس 2018.
  • حصلت على لقب أستاذ مشارك من اللجنة العلمية لترقية الأساتذة في الإعلام، المجلس الأعلى للجامعات، مصر، في يوليو 2012.
  • حصلت على درجة الدكتوراه في الاتصالات التسويقية المتكاملة من قسم الإعلام، كلية الآداب، جامعة عين شمس، جمهورية مصر العربية، عام 2005.
  • حصلت على درجة الماجستير في الإعلام من قسم الإعلام، كلية الآداب، جامعة عين شمس، جمهورية مصر العربية، عام 2002.
  • حصلت على درجة البكالوريوس في الإعلام، تخصص علاقات عامة وإعلان، من كلية الإعلام، جامعة القاهرة، جمهورية مصر العربية، عام 1997.
الخبرة
  • منسق مسار العلاقات العامة والإعلان في كلية الإعلام، جامعة عجمان، الإمارات العربية المتحدة، منذ العام الدراسي 2014-2015 وحتى الآن.
  • أستاذ مشارك بكلية الإعلام، جامعة عجمان، مقر الفجيرة، من أغسطس 2009 إلى أغسطس 2014.
  • عضو هيئة تدريس بقسم الإعلام، كلية الآداب، جامعة حلوان، جمهورية مصر العربية، منذ عام 2005 وحتى الآن.
  • عضو ومدرب معتمد بالمركز القومي لتنمية قدرات أعضاء هيئة التدريس والقيادات (NCFLD) بجمهورية مصر العربية، وهو مركز إقليمي معتمد للمجلس الدولي للمدربين المعتمدين (IBCT)، منذ 2008 وحتى الآن.
  • أستاذ مساعد منتدب بقسم الإعلام وعلوم الاتصال، كلية الآداب، جامعة عين شمس، مصر، منذ العام الدراسي 2005/2006 إلى 2008/2009.
  • مراجع خارجي لبرنامج الإعلام بالجامعة الخليجية بالبحرين لعام 2017 و2018 و2019.
  • قدمت أكثر من 35 دورة تدريبية في مجالات الاتصالات التسويقية، العلاقات العامة التسويقية، مهارات الاتصال الفعال، التميز في خدمة العملاء وغيرها.
مجال التدريس
  • الاتصالات التسويقية المتكاملة
  • اتصالات الأزمة
  • العلاقات العامة والإعلان
  • الاتصال المؤسسي
  • التسويق الرقمي
  • نظريات الاتصال
  • مهارات الاتصال الفعال
مجال البحث
  • استراتيجيات اتصالات الأزمات الناجمة عن عيوب المنتجات عبر شبكات التواصل الاجتماعي: دراسة حالة على شركتي "أبل- سامسونج"، مقبول النشر لدى المجلة العربية للإدارة "Arab Journal of Administration" – المنظمة العربية للتنمية الإدارية – جامعة الدول العربية – القاهرة – جمهورية مصر العربية- يونيو 2019.
  • • بحث بعنوان "تطور دراسات توظيف وسائل الاتصال الاجتماعي في الاتصالات التسويقية المتكاملة: تحليل من المستوى الثاني للبحوث المنشورة خلال الفترة من عام 2007م إلى عام 2018م "، المجلة العربية للإدارة "Arab Journal of Administration" – المنظمة العربية للتنمية الإدارية – جامعة الدول العربية – القاهرة – جمهورية مصر العربية – ملحق العدد الرابع- المجلد (38)- ديسمبر 2018.
  • المسؤولية الاجتماعية المتكاملة وعلاقتها بالتنمية المستدامة دراسات حالات متعددة على القطاع المصرفي بدولة الإمارات العربية المتحدة"، المجلة العربية للإدارة – المجلد 38، العدد الثاني 3، المنظمة العربية للتنمية الإدارية – جامعة الدول العربية – القاهرة – جمهورية مصر العربية – 2018.
  • دور حكومة دبي في دعم ممارسات المسؤولية الاجتماعية للقطاع الخاص – دراسة حالة على غرفة تجارة وصناعة دبي" - المجلة المصرية لبحوث الإعلام – كلية الإعلام – جامعة القاهرة- العدد الثاني2017.
  • • دور وسائل الإعلام الاجتماعي في إدارة اتصالات الأزمات والكوارث" - المجلة المصرية لبحوث الإعلام – كلية الإعلام – جامعة القاهرة- العدد 56- يوليو/سبتمبر 2016.
  • الإدارة بالعلاقات عبر الصفحات الرسمية للجامعات الإماراتية على موقع الفيسبوك - دراسة تحليلية " - المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان – كلية الإعلام – جامعة القاهرة- العدد الرابع- أكتوبر- ديسمبر 2015.
  • تأثير العناصر البصرية واللفظية لعبوات المنتجات الغذائية على القرار الشرائي للمستهلك" - المجلة المصرية لبحوث الرأي العام - كلية الإعلام – جامعة القاهرة – المجلد الرابع عشر – العدد الثاني - أبريل - يونيو 2015.
  • دور الرعاية الرياضية في تدعيم قيمة العلامة التجارية للشركات الراعية- دراسة حالة على شركة طيران الإمارات". المجلة المصرية لبحوث الإعلام – كلية الإعلام – جامعة القاهرة – العدد الخمسون يناير- مارس 2015.
  • اتجاهات المستهلكين نحو عروض ترويج المبيعات داخل متاجر التجزئة وانعكاسها على نيتهم الشرائية"- المجلة المصرية لبحوث الإعلام – كلية الإعلام – جامعة القاهرة - العدد السادس والأربعون- يناير- مارس 2014.
  • الاستراتيجيات الاتصالية للأزمات الناجمة عن أضرار المنتجات ودورها في حماية سمعة المنظمات . المجلة العربية للإدارة –المنظمة العربية للتنمية الإدارية – جامعة الدول العربية – القاهرة – جمهورية مصر العربية – إصدار خاص يناير2011.
  • فاعلية استخدام الجامعات الخاصة لمواقعها الإلكترونية كاستراتيجية لتسويق علاقاتها بالطلبة – دراسة حالة على جامعة عجمان للعلوم والتكنولوجيا" - مجلة بحوث الرأي العام – كلية الإعلام – جامعة القاهرة - ديسمبر 2010.
  • The Effects of Customer Relationship Management (CRM) Practices in the Egyptian Mobile Telecommunications Market on Customer Satisfaction, Loyalty and Corporate Image
  • تقييم طلاب العلاقات العامة للدراسة التخصصية وانعكاسه على اتجاهاتهم نحو مستقبل ممارسة المهنة بعد التخرج" – دراسة ميدانية على بعض الجامعات الحكومية. مجلة البحوث الإعلامية، العدد 28أكتوبر 2007، جامعة الأزهر.
  • Using smartphone applications to support government communication practices in the United Arab Emirates. Journal of Social Sciences - Umm Al-Qura University - Volume 12 Issue 3 -2020
الإصدارات
الجوائز والتقديرات
  • حصلت على جائزة أفضل باحث على مستوى كلية الإعلام، جامعة عجمان، عن العام الدراسي 2017-2018.
  • عضو لجنة الاعتماد الأكاديمي بكلية الإعلام، جامعة عجمان، منذ العام الدراسي 2014-2015 وحتى الآن.
  • رئيس لجنة إعداد الملف الأكاديمي لبرنامج "ماجستير العلاقات العامة والاتصال المؤسسي" (باللغة الإنجليزية)، كلية الإعلام، جامعة عجمان، 2017-2018.
  • رئيس لجنة الخطط والبرامج الأكاديمية، كلية الإعلام، جامعة عجمان، للعامين الدراسيين 2016-2017 و2017-2018.
  • عضو لجنة البحث العلمي، كلية الإعلام، جامعة عجمان، منذ العام الدراسي 2014/2015 إلى 2017/2018.
  • عضو لجنة المناهج وتكنولوجيا التعليم، كلية الإعلام، جامعة عجمان، 2018/2019.
  • عضو لجنة التسويق والفعاليات، جامعة عجمان، 2015-2016.
  • رئيس لجنة التدريب، جامعة عجمان للعلوم والتكنولوجيا، مقر عجمان، 2014-2015.
  • رئيس لجنة الخريجين، كلية الإعلام، جامعة عجمان، 2014-2015.
  • عضو لجنة التقييم والبحوث المؤسسية، جامعة عجمان، مقر الفجيرة، 2009/2010 – 2010/2011.